Lundi 05 Octobre 2020
9:00-10:30

Webinaires Agro'UP : Comment découvrir les besoins de vos clients ?

Les 5, 9 et 12 octobre.

En cette période de crise sanitaire et de bouleversements économiques et sociales, les comportements et attentes de vos consommateurs/de vos utilisateurs évoluent.

Il est important d’écouter et de comprendre le comportement de vos clients face à cette crise :

-Quels sont les profils de mes clients/utilisateurs ? Comment réagissent-ils ?
-Comment se mettre dans la peau de mon client ? Comment identifier ses nouveaux besoins ?
-Comment recueillir de façon optimale leurs avis sur un nouveau produit ou service proposé ?

Trop souvent, la recherche des besoins clients est considérée comme un gaspillage de temps et d’argent…et cette étape est cruciale dans la gestion d’un projet d’innovation – et indispensable à sa réussite. Et pour cela, il faut garder le contact – comprendre ce qu’ils vivent au quotidien – et identifier leurs attentes.

Avec cette série de 3 webinaires, nous vous proposons de découvrir les outils à adopter pour observer, recueillir et identifier les attentes de vos clients pour vous aider à développer demain des nouveaux produits et services avec succès !

Alors….Prêt à démarrer la réflexion ? Prêt à vous mettre dans la peau de vos clients ? Inscrivez – vous ! http://certia-interface.fr/agro-up/

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